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Professora Sofia Batista é referência em gestão de risco operacional no contexto das cooperativas de crédito. Com experiência em consultoria e formação técnica, destaca-se pela publicação de trabalhos sobre mitigação de riscos e adaptação de sistemas de controlo a diferentes ambientes organizacionais.
É responsável por formações internacionais sobre estratégias de prevenção e resposta a eventos operacionais críticos. Publica artigos em revistas especializadas, com destaque para estudos de caso sobre adaptação de metodologias internacionais à realidade do setor cooperativo lusófono.